SHABAB POP = SHABAB POPular

موضوع: مشاكل ال ADSL الجمعة أبريل 17, 2009 1:27 pm

تم تشغيل الخدمة لدي ولكن الدونلود بطيء .ما السبب ؟

1-اولا تاكد من ان السرعة الحالية والتي يمكن معرفتها من الروتر هي السرعة المتعاقد عليها من الشركة :
والسرعات الموجوده في مصر كالتالي (kbps) :
256/64 و 512/128 و1024/256 و 2048/512 .
علما بان نسبة الدونلود الي الابلود اربعة اضعاف (4/1).

سرعة الدولنود المثاليه لكل سرعة يتم الحصول عليها بقسمه السرعة الحالية علي 8 للتحويل من kbps الي kB/s لان
كود:
1 byte= 8 bits.

مثال :السرعة الحالية لدي 512 ما معدل الدونلود المفترض الحصول عليه:
512 /8 = 64kb/s .ولكن نتجه لعوامل مختلفة يوجد معدل فقد طبيعي تصل نسبته من 2-5% ليصل معدل الدونلود الي تقريبا 58-60 kB/s.

وبالتالي السرعات في مصر وبعد حساب معدل الفقد النسبي يصل الي التالي:
1- 256kbps --- 28-30kb/s.
2- 512kbps --- 56-60kB/s.
3- 1024kbps --- 112-120kB/s.
4- 2048kbps --- 220-240kB/s.

وللعلم هذه السرعات تختلف من شركه الي اخري ومن سنترال الي اخر وتختلف حسب سرعة السيرفر الذي يتم التحمل منه ومدي الضغط عليه .

والان النقطه الاكثر اهميه كيف يمكن حساب سرعة الدونلود لدي :

1-تنبيه هام : معظم مواقع قياس السرعة لا تؤدي الواجب المطلوب ولن تمكنك من الحصول علي ارقام صحيحه ولذا (وبعد تجريب نسبه كبيره جدا من تلك المواقع ) انصح بعدم استخدامها .

2-يتم التاكد تماما من عدم وجود فيروسات او spywares علي الجهاز الذي يتم من خلاله تحديد السرعه والتي تؤثر بشكل كبير جدا علي سرعة الدونلود .
3-يتم التحميل بشكل مباشر من احد هذين الموقعين [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] او [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] حيث يتم مثلا تحميل واحده من الالعاب الموجوده في موقع yahoo او اي برنامج من موقع ميكروسوفت ويفضل ان يكون الملف مساحته تتجاوز ال 15 ميجا .

4-يتم التحميل بواسطه الانترنت اكسبلورر او فيرفوكس او اوبرا بعيدا عن استخدام برامج الدونلود مانجر .

5-يفضل تحميل ملفين في نفس الوقت ثم الانتظار دقيقه وحساب اجمالي سرعة تحميل الملفين .

6-في حالة اذا كنت مشترك في شبكة يفضل اجراء هذا الاختبار في توقيت تكون انت الوحيد الذي تعمل علي الشبكة .

بهذه الطريقه سوف تتاكد بشكل جيد من سرعة الدولنود لديك .

في حالة وجود ان سرعة التحميل لدك لا تتجاوز النصف 50% من السرعة المتوقعه تتاكد من ان المشكله ليست عندك فقط واسال غيرك من المشتركين في نفس الشركه اذا كان لديهم نفس المشكله ام لا .

اذا كانت المشكله متواجده لدي اكتر من 4 علي نفس الشركه (اقصد 4خطوط وليست اربع مشتركين )يتم اخطار الدعم الفني بالمشكله مرة واثنان ثم اطلب منهم تكت نمبر لكي يتم اخذ المشكله بالاعتبار وتتم متابعة المشكله معهم .

اذا استمرت المشكله لفتره كبيره تتجاوز الشهر مثلا دون اي حل من الشركه يفضل ان تبحث عن شركه اخري في مدينتك معروف عنها ادائها الجيد ثم تقوم بطلب cancellation للخط بتاعك من الشركه الاولي وحين يصلك رقم ال cancellation من الشركه الاول تتصل بالشركه الثانيه للتعاقد معها .
علما بان عمليه الغاء الاشتراك قد تستغرق من اسبوعين الي ثلاث اسابيع .
بكده اكون حاولت الاجابة علي السؤال الاول وانتظر اجابة بقية الاسئله .

-هناك انقطاع متكرر لخدمةال adsl .ما اسباب ذلك وكيف يمكن معالجتها ؟

سؤال ومشكله عاني منها كثير من مشترك خدمة ال adsl .
ولنبدا مناقشة المشكله بشكل مفصل :

1-هل المشكله لديك من يوم تشغيل الخدمة ام ان المشكله حديثة ولم تكن موجوده قبل ذلك ؟

-اذا كانت المشكله من يوم تشغيل الخدمه فالاسباب الممكنه كالاتي (مرتبه حسب مدي انتشار هذا السبب ):-

I-المسافه بينك وبين السنترال كبيره بشكل لا يسمح بوصول اشاره الخدمة اليك بشكل جيد .

ويمكنك التعرف علي هذه النقطه جيدا بمعرفة القيم الخاصه بي singnal to noise ratio(snr) وقيمة ال line attenuation .

ومن هنا لابد التعرف جيدا علي هذه القيم ودلالتها ولكن دون الخوض في شروحات علمية .

a- line attenuation: هذه القيمه تتناسب طرديا مع المسافه بينك وبين السنترال فكلما زادت المسافه كلما زادت قيمة ال line attenuation .
وكلما زادت هذه السافه قلت فرصه حصولك علي السعات العاليه مثل 1 و2 ميجا .

القيم الخاص بها متفاوته من خط الي اخر .
b-signal to noise ratio (snr) : وتعتبر هذه القيمه هي الاهم لتحديد مدي كفائة الخط ومدي قابليته لتحمل السعات العالية .
في حالة زيادة السعه الخاص بك (مثلا من 256 الي 512 ) تنقص قيمه ال snr بمعدل من 2-5 db .

وهذا النقص يزداد كلما قمت برفع سعة الخط .

ما القيمة المثاليه لل snr ?
كلما زادت قيمة ال Snr لديك كلما كان افضل بعكس قيمة ال line attenuation .

ولكن الانخفاض الملحوظ لهذه القيمه (اقل من 12db ) تبدا هنا الشكوي من الانقطاع المتكرر في الخدمة .

II-الجزء من سلك التليفون الواصل بين البوكس والبيت به وصلات وهذه الوصلات غير معزوله جيدا ومعرضة لعوامل التعرية المختلفه .

(في هذه الحالة اذا كان بالامكان تغير السلك فذلك افضل الحلول اما اذا لم تتمكن من ذلك فقم باعاده ربط القطع وعزله جيدا )

III-الاسبلنر المستعمل سيء النوع او تلف .

(ولمعرفة هذه النقطه بالذات يتم وصل الروتر بالخط الرئيسي مباشره دون استخدام الاسبلتر مع فصل جمع عدد التلفون فاذا اختفت المشكله زاد احتمال تلف الاسبلتر ).

4-خط التليفون (خط ال test ) الواصل بين السنترال والبوكس به مشكله مثل رطوبه او ارضي او غره من المشاكل.

(وللتاكد من تلك النقطه تم فصل الروتر تمام وتشغيل التليفون فقط دون سبلتر في حالة وجود وش علي الخط ولو بشكل بسيط يتم التاكد اولا من الكابل الواصل بين البيت والبوكس فان كان سليم فلابد من الذهاب للسنترال واخبارهم بان خط التليفون فيه وش وسيقومون بعمل اللازم لحل المشكله ).

5-ويعتبر السبب الاقل شيوعا وهو عدم توافق الروتر الخاص بك مع الديسلام مع استبعاد الاسباب الاخري اولا .

(وتمت ملاحظة هذه المشكله كثيرا خصوصا مع الروترات d-link والتي تم التعامل معها عن طريق تحدث السوفتوير الخاص بيها وللتاكد من وجود هذه المشكله يتم استخدام روتر من نوع اخر جيد واذا اختفت المشكله فان العيب في الروتر المستخدم )

-اما اذا كانت المشكله حدثت قريبا فيتم مراجعه الاسباب الخمس التي تم ذكرها علي ان يتم الاتصال بالشركه المزده بالخدمه ان لم وجد سبب من الاسباب التي ذكرت .

تتبقي النقطه الاخيره في السؤال وهو اذا ما ظهرت المشكله مرتبطه ب زياده السعه الخاصه بالخط فما الحل ؟

هذه النقطه سيئه للغايه لانه ان لم تستطيع التغلب علي انخفاض قيمة ال snr لديك عن طريق تعقب الاسباب الخمس التي تم ذكرهم فالحل الاخر هو الاتصال بالدعم الفني وسيحاولوا معك محاوله اخيره عن طرق زياده قيمه ال Snr لديك بتغيير ال modulation type وان لم تنجح هذه المحاوله ايضا فالحل النهائي هو تقليل السعه الخاصه بالخط للقيمه القديمه حيث ان الخط اصبح غير مستقر مع السعه الجديده .

ولكن ما السرعه التي يمكن لخط التليفون ان يتحملها ؟

طبعا السؤال حاليا قد لايكون ذات اهميه انما مع خدمة ال Adsl2+ التي بدات في مصر حديثا اولا في شركه لينك وثانيا في شركه تي داتا ووصلت الي 24Mbit /s ظهرت هذه الاهميه .

اولا: كما ذكرت فان المسافه بينك وبين السنترال كلما زادت كلما ادي ذلك الي احتمال عدم تحمل الخط للسرعات العاليه .

موضوع: رد: مشاكل ال ADSL الجمعة أبريل 17, 2009 3:46 pm

وانترنت سريع باذن الله مع عدم وقوع مشاكل

موضوع: رد: مشاكل ال ADSL الجمعة أبريل 17, 2009 4:40 pm

نشكرك جدا للافاده
ونرجو المزيد مثل
هذه الاشياء
والى الامام دائما

موضوع: رد: مشاكل ال ADSL الجمعة أبريل 17, 2009 5:22 pm

ان شاء الله يا كونو

SHABAB POP = SHABAB POPular

مشاكل ال ADSL